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コミュファ光の評判を調査!信頼できる情報からわかったこととは?

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コミュファ光の評判を調査!信頼できる情報からわかったこととは?

東海地方に住んでいる人なら、CMや広告などで、「コミュファ光」というのを聞いたことがあるでしょう。光回線と言えばフレッツ光やauひかりなどですが、コミュファ光はそうした全国的に展開している回線と異なって、東海四県にのみ展開しています。

そんなコミュファ光ですが、やっぱり気になるのは「評判」です。本当にいい光回線なのか、他の利用者に聴いてみたいと思うこともあるでしょう。そこで今回はコミュファ光の評判について詳しく見ていきたいと思います。

コミュファ光の評判はどうなの?

コミュファ光の評判をこれから見ていくわけですが、この記事ではあえて「第三者機関の調査」を中心に見ていきたいと思います。

評判を調べる方法?

「評判」と言われると、それを調べる方法は「ネットの記事」「ツイッター」などが挙げられます。もちろんこの記事もネットの記事です。またツイッターで「コミュファ光」と検索して評判らしきツイートを調べることができます。こうした方法で評判を把握することはもちろんある程度可能ですが、それらが「真実か」「客観的か」「多面的か」などに関しては疑問の余地が残ります。

そのため、「最も信頼できる総合的な評価」を参照したいのですが、これはやはり「第三者機関の調査」です。たとえば有名なのは「オリコン」などですが、そのほかにもJ.D.パワー、RBBなどがあります。

しかし、良く調べてみると奇妙な調査結果もあったりします。価格.comの公開している「ネット回線満足度ランキング2018」では、東海エリアで1位ドコモ光、2位auひかり、3位コミュファ光となっています。しかし、auひかりのところに、「戸建て」の料金平均が書かれているのが奇妙です。そもそもauひかりは東海エリアで戸建て光回線を展開していないので、このデータは変です。おそらく客観的にデータを取ったつもりが、アンケートに答えた人が何か間違えたりしたのだと思いますが、明らかに該当しないデータは調査サイトがはじくべきでしょう。このサイトは結局価格.comの提供する光回線プランに誘導しているのでますますあやしいです。

変な調査結果に騙されないように気を付けましょう。

【価格.com】auひかり ビッグローブの初年度1円/月というのは本当か?

【満足度】J.D.パワーで顧客満足度No.1!

まずはじめに、J.D.パワーというサイトによる調査結果を見ていきましょう。

ここではコミュファ光は東海エリアで1位を取っています!

結果をまとめると、

<東海エリア> コミュファ光(581ポイント)

ランキング対象5サービス中、2年連続の総合満足度第一位。

「通信品質」「各種費用」「各種提供サービス」の3ファクターで最高評価。

このようになります。

ファクターについてですが、

  • 「通信品質」(最高評価)
  • 「各種提供サービス」(最高評価)
  • 「各種費用」(最高評価)
  • 「サポート」

となっています。サポートを除いてコミュファ光が最高評価を獲得しています。とにかく「安くて速い」ということです。

この調査は今回で5回目で、調査対象が多く、品質等を重視するという特徴があります。

  • 総計12330人
  • 1000ポイント満点
  • 総合満足度の内訳:「通信品質」(37%)、「各種提供サービス」(30%)、「各種費用」(27%)、「サポート」(6%)

この手のアンケートにしてはかなり多い12000人規模のアンケートで、主に通信品質を中心に評価しています。

【満足度】オリコン プロバイダで顧客満足度No.1

次に、特に有名な「オリコン」の評価を見ていきたいと思います。

オリコンも同様にアンケート調査を実施して得点化しています。

オリコン 顧客満足度ランキング プロバイダ 東海 から

こちらは、基本的にどの項目も平等に評価しています。その中でも、コミュファ光が際立って良いのは、「通信速度・安定性」と「コストパフォーマンス」です。

Bの通信速度・安定性に関して、66点代に入っているのはコミュファ光だけです。

ツイッターで調べるまでもなく、「コミュファ光は速いし、安いね!」と思っている人が多いことが分かります。

【満足度・速度】RBBブロードバンドアワード1位

さらに、IIDが行った、ブロードバンドに関する調査でも、コミュファ光が東海エリアで1位を取っています。

IIDが持っている「あんぱら」というアンケートサイトを使って調査したもので、今年で14年目を迎える老舗のランキングです。

このランキングでは、「利用者満足度の高いインターネット通信サービスを選出して表彰する」というもので、Web上で行っています。

RBBブロードバンドアワード2017から

2017年内の調査で、コミュファ光は東海エリアで1位を取っています。

しかも、単に1位なのではなく、「11年連続」で1位を取り続けています。

ただし、残念ながらこの調査がどのようなアンケートの仕方で調査したかは記されていません。

【実測速度】RBBスピードアワード1位

最後に、これまでとは少し違うランキングを見ておきたいと思います。

RBBスピードアワードは、さきほどのブロードバンドアワードと同様IIDが行っている調査ですが、これは「満足度」などを評価するものではありません。あくまで一般の利用者が行った「スピードテスト」の結果を集めて、客観的に各回線の速度を格付けしたものです。

 下り(Mbps)上り(Mbps)件数
固定回線部門243.75296.079155件
Wi-Fi部門123.34112.8327408件

固定回線であれ、Wi-Fiであれ、コミュファ光が東海エリアで1位をとっています。平均でWi-Fiでも100メガほど出るので、動画を観るのもゲームをするのも困らないでしょう。

ツイッターの活用方法

とはいえ、以上の第三者機関による調査には弱点もあります。

確かに、ツイッターと違い、客観的な評価が可能なのですが、光回線はなんといっても、「住んでいる場所によって速度が異なる」という特徴があります。

そのため、第三者機関による調査だと、最高でも「東海エリア」ぐらいの限定しかなく、自分の住んでいる地域で速いのかどうかはわかりません。

そこで、活用できるのがツイッターです。

ツイッターなら、「コミュファ光 ○○」と調べ、○○のところに地域名を入れれば具体的に調べることができます。

たとえば、「コミュファ光 名古屋」と調べると以下のようなツイートが見つかります。

名古屋でもコミュファ光は一定の評価を受けていることが分かります。

それぞれの地域名を入れてさらに具体的に調べることが可能です。もちろん情報が正確なものなのか、きちんと見ておく必要もあります。

評判を支えるコミュファ光のサービスとは?

それでは、評判を支えているコミュファ光のサービスを見ていきましょう。

かなり安い

まず、コミュファ光はかなり安いです。マンションに関してはちょっと高いのですが、戸建てはかなりの安さです。

サービス戸建てマンション
最大速度(上り下り)1Gbps1Gbps
月額料金3940円~5250円
工事費→キャンペーンで無料25000円
契約期間・違約金3年・27000円

1年目は3940円から使うことができます。

かなり速い

次に特徴として、「かなり速い」ということが言えます。

もちろんすでに触れたように、第三者機関の調査で、「東海エリア最速」であることはわかっているのですが、それ以外にも、

  • IPv6標準対応

という特徴をもっています。IPv6は従来とは異なり、「多くの人が同時に使うことで生じる混雑」「ネットワークに入ったり出たりするときの遅延」を解消する新しいシステムです。

v6プラス/IPv6とは?光回線を速くする方法!知らなきゃ損?

かなりお得

そして第三の特徴として、「かなりお得」ということができます。

今回はその中でも注目に値する、「auスマートバリュー」と「キャッシュバック」の二つを紹介します。

auスマートバリュー

コミュファ光公式サイトから

言わずとしれた、auの「auひかりとauスマホのセット割」ですが、実は「コミュファ光」でも適用できます。

つまり、コミュファ光×auスマホのセット割です。

内容としては、

  • 条件:コミュファ光+コミュファ光電話
  • 割引:auスマホ最大10台/1世帯を各最大-2000円/月割引

となっています。戸建ての場合はコミュファ光電話もさきほどの3940円/月の中に入っているので特にリスクもありません。

キャッシュバック

忘れてはいけないのが、キャッシュバックです。

光回線を申し込むだけでもらえる「現金」で、特に代理店で申し込むことでたくさんもらえます。今回紹介するのは、中でもおすすめな「代理店NEXT」です。

このキャンペーンでは、以下の条件を満たせば、自動的にキャッシュバックをもらうことができます。

・キャンペーン期間中に当社よりコミュファ光を新規でお申し込みされた方。
・お申し込みから6カ月以内に開通された方。
・光電話付加サービス割引パックPlus【月額料金1カ月無料】をお申し込みされた方。
・コミュファ光くらしサポート(自転車&おうちパック)【月額料金1カ月無料】をお申し込みされた方。※法人のお客様は不要です。
・コミュファ光ビデオ(U-NEXT)【月額料金2カ月無料】にお申し込みされた方。
・プロバイダ一体型をお申込みされた方。

→30,000円のキャッシュバック または 10000円キャッシュバック+タブレット

条件さえクリアしてしまえば現金がもらえます!

コミュファ光お申し込みはこちら

まとめ

まず、コミュファ光の評判についてですが、評判と言ってもいろいろあるため、どれを信じていいか分かりません。

そのため今回は、「信頼に足る第三者機関による調査」を取りあげました。

  • J.D.パワー 顧客満足度No.1
  • オリコン 顧客満足度No.1
  • RBBブロードバンドアワード 顧客満足度No.1
  • RBBスピードアワード 東海エリア速度 最優秀賞

この四つから、「安い」「速い」「満足に足るサービス」という三つをコミュファ光が実現していることが分かります。また、これにプラスして、自分の住んでいる地域についてツイッターで調べることでより細かい評判を調べることができます。

また、こうした評判の証拠にコミュファ光は

  • 月額料金:3940円~と安い
  • IPv6もついていて速い
  • auスマートバリューで安くなる
  • キャッシュバックが高額でお得

という四つの特徴を持っており、これが品質の良さや顧客満足度を実現していると思われます。

特にキャッシュバックはただ申し込むだけで現金がもらえる非常にお得なキャンペーンなので見逃してはなりません。代理店NEXTでお得なキャンペーンを適用することができます。

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